Un artisan du web pour les indépendants et les petites entreprises.

Un interlocuteur unique, un processus clair et un site conçu pour durer.

Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 25/06/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://echoppe-digitale.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.

Le site L’Échoppe Digitale est exploité par Othman Benchaalal, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial L’Échoppe Digitale, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de Manosque sous le numéro 953 610 698 R.C.S. Aix-en-Provence, dont le siège social est situé 190 rue Topaze – Le Magnolia, 13510 Éguilles

Contact : contact@echoppe-digitale.fr

Dans le cadre de l’utilisation du site, L’Échoppe Digitale peut être amenée à collecter et traiter certaines données à caractère personnel, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, dit « RGPD ».

Une donnée personnelle désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

L’Échoppe Digitale veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique de confidentialité.

ARTICLE 1 : DONNÉES COLLECTÉES

Les données personnelles peuvent être collectées lorsque vous :

• utilisez le formulaire de contact du site ;
• réservez un appel découverte via l’outil de prise de rendez-vous ;
• échangez avec L’Échoppe Digitale par e-mail ou par téléphone ;
• demandez un devis ou des informations sur une prestation ;
• devenez client de L’Échoppe Digitale.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• nom et prénom ;
• nom de l’entreprise, de l’association ou de la structure représentée ;
• fonction éventuelle ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations transmises dans le message de contact ;
• informations relatives au projet présenté ;
• données nécessaires à l’établissement d’un devis ou d’une facture ;
• échanges par e-mail ou tout autre moyen de communication utilisé dans le cadre de la relation commerciale.

L’Échoppe Digitale ne demande pas et ne collecte pas volontairement de données dites sensibles, telles que les données relatives à la santé, aux opinions politiques, aux convictions religieuses, à l’origine ethnique ou à l’orientation sexuelle.

ARTICLE 2 : FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• préparer et assurer les appels découverte ;
• comprendre les besoins liés à un projet web ;
• établir des devis, propositions commerciales et factures ;
• assurer la gestion administrative et commerciale de la relation client ;
• réaliser les prestations prévues au devis ;
• assurer le suivi du projet et les échanges nécessaires à sa bonne exécution ;
• répondre aux demandes de support ou de correction prévues dans le cadre de la prestation ;
• respecter les obligations légales, fiscales et comptables ;
• défendre les droits et intérêts de L’Échoppe Digitale en cas de litige.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

ARTICLE 3 : BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Les traitements de données personnelles réalisés par L’Échoppe Digitale reposent, selon les cas, sur :

• l’exécution de mesures précontractuelles, notamment lorsqu’une personne demande des informations, réserve un appel découverte ou sollicite un devis ;
• l’exécution d’un contrat, lorsque les données sont nécessaires à la réalisation d’une prestation ;
• le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
• l’intérêt légitime de L’Échoppe Digitale à répondre aux demandes, assurer le suivi commercial, gérer ses projets et défendre ses droits en cas de litige ;
• le consentement de l’utilisateur, notamment lorsqu’il coche la case prévue à cet effet dans le formulaire de contact.

ARTICLE 4 : FORMULAIRE DE CONTACT

Le site L’Échoppe Digitale propose un formulaire de contact permettant aux visiteurs d’envoyer une demande.

Les informations transmises via ce formulaire sont utilisées uniquement pour répondre à la demande concernée et, le cas échéant, préparer un échange ou une proposition commerciale.

Une case de consentement obligatoire est intégrée au formulaire afin de confirmer que l’utilisateur accepte que les informations transmises soient utilisées pour répondre à sa demande, conformément à la présente politique de confidentialité.

ARTICLE 5 : PRISE DE RENDEZ-VOUS

L’Échoppe Digitale peut utiliser Brevo Meeting afin de permettre aux visiteurs de réserver un appel découverte.

Lorsqu’un utilisateur réserve un rendez-vous via Brevo Meeting, certaines données peuvent être collectées par Brevo, notamment le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone éventuel, la date du rendez-vous et les informations renseignées lors de la réservation.

L’utilisation de Brevo Meeting est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Brevo.

Pour limiter les scripts tiers sur le site, L’Échoppe Digitale privilégie, dans un premier temps, l’utilisation d’un lien externe vers l’outil de réservation plutôt qu’une intégration directement embarquée sur le site.

ARTICLE 6 : DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont destinées à L’Échoppe Digitale.

Elles peuvent également être transmises à certains prestataires techniques ou administratifs lorsque cela est nécessaire, notamment :

• l’hébergeur du site ;
• l’outil de prise de rendez-vous ;
• les outils de messagerie électronique ;
• les outils de facturation ou de gestion administrative ;
• les prestataires techniques intervenant strictement pour les besoins du site ou de la prestation.

Les données peuvent également être communiquées à une autorité administrative ou judiciaire lorsque la loi l’exige.

ARTICLE 7 : HÉBERGEMENT DU SITE

Le site L’Échoppe Digitale est hébergé par Hostinger.

Les données liées au fonctionnement du site peuvent être traitées par l’hébergeur dans le cadre de l’hébergement, de la sécurité, de la maintenance et du bon fonctionnement du site.

ARTICLE 8 : 8. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE

Dans le cadre de son activité, L’Échoppe Digitale privilégie l’utilisation d’outils et de prestataires situés au sein de l’Union européenne ou offrant des garanties conformes à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Certaines données peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques ou outils tiers susceptibles d’impliquer un transfert de données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts existent, L’Échoppe Digitale veille, dans la mesure du possible, à ce qu’ils reposent sur des garanties appropriées au sens du RGPD, telles qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

ARTICLE 9 : DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à la finalité du traitement concerné.
Les données relatives aux prospects peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact avec la personne concernée.

Les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, fiscales, comptables ou à la défense des droits de L’Échoppe Digitale.

Les devis, factures et documents comptables sont conservés pendant la durée légale applicable.

Les accès techniques éventuellement transmis par un client dans le cadre d’un projet sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la prestation. Ils sont supprimés, restitués ou rendus inutilisables à l’issue de la prestation, sauf nécessité particulière convenue entre les parties.

ARTICLE 10 : SÉCURITÉ DES DONNÉES

L’Échoppe Digitale met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures peuvent inclure notamment :

• l’accès restreint aux outils utilisés ;
• la protection des comptes par mots de passe ;
• l’utilisation d’outils professionnels ;
• la limitation des données collectées au strict nécessaire ;
• la suppression ou restitution des accès techniques après la fin d’un projet lorsque cela est applicable.

Toutefois, aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, L’Échoppe Digitale ne peut garantir une sécurité absolue des données transmises.

ARTICLE 11 : COOKIES

Un cookie est un petit fichier susceptible d’être déposé sur le terminal d’un utilisateur lors de la consultation d’un site internet.

À ce stade, le site L’Échoppe Digitale n’a pas vocation à utiliser de cookies publicitaires, de pixels marketing ou d’outils d’analyse d’audience avancés tels que Google Analytics.

Le site peut toutefois utiliser des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment pour des raisons techniques, de sécurité ou de performance.

Si des outils déposant des cookies non essentiels devaient être ajoutés ultérieurement, notamment un outil de mesure d’audience, un pixel publicitaire, une vidéo embarquée ou un outil tiers intégré, L’Échoppe Digitale mettrait en place une solution adaptée d’information et de recueil du consentement lorsque cela est nécessaire.

L’utilisateur peut également configurer son navigateur afin de refuser ou supprimer les cookies.

ARTICLE 12 : DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, toute personne concernée par un traitement de données personnelles dispose des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter L’Échoppe Digitale :

Par e-mail : contact@echoppe-digitale.fr
Par courrier : 329 La vieille rue, 04420 Prads-Haute-Bléone

Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

ARTICLE 13 : RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si l’utilisateur estime, après avoir contacté L’Échoppe Digitale, que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, la CNIL.

Site internet : https://www.cnil.fr

Adresse postale :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

ARTICLE 14 : MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’Échoppe Digitale se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de l’adapter aux évolutions du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

ARTICLE 15 : CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter L’Échoppe Digitale à l’adresse suivante : contact@echoppe-digitale.fr